Par alaindc

article retourné pour cause de défaut: comme le dit alix ci-dessus, les pieds ne sont pas réglables, contrairement à ce qui est indiqué dans le mode d'emploi. En effet, ils sont soudés !!! Or, un pied a été très mal soudé, ce qui rend la table complètement instable. Il n'est pas perpendiculaire au pied sur lequel il est soudé, ça se voit à l’œil nu. Comment discounteo peut-il vendre des articles qui présentent un tel défaut ?
De plus, je voudrais ajouter que j'ai dû payer pour le retourner, car j'ai eu le tort de ne pas avoir posé de réserve en allant le chercher au pressing (centre de relais). Or, comment aurais-je pu m'apercevoir du défaut sans complètement déballer le colis ? Pour m’apercevoir de l'instabilité de la table, il aurait fallu que dans la magasin, je coupe les liens de l'emballage carton, ouvre le carton, découpe et enlève le plastique de protection, déroule le cordon qui entourait la table, et enfin déplie la table, ce que je n'ai pas fait. En effet, comme l'emballage était en bon état, j'en ai déduit que l'article n'avait pas reçu de coup, et qu'il devait être conforme à ce que j'en attendais, faisant confiance à discounteo sur la qualité des articles qu'il vend. D'autre part, je ne pouvais pas déranger plus longtemps la commerçante, en passant beaucoup de temps à déballer l'article dans son magasin et encombrer l'espace, vu la taille de l'emballage.
Le service clientèle m'a demandé de payer 40€ pour le réexpédier, j'ai dû discuter, argumenter avec la personne du service client pour qu'elle finisse par "transiger" (sympa comme mot) et accepter de passer la facture chronopost pour le retour de 40 à 20€.
Donc, de l'argent perdu, du temps perdu.
Ce que je regrette, c'est que discounteo vende des article sans les contrôler un minimum, et que le magasin demande que ce soit le client qui pose des réserves à la réception du colis.

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Par alix

le prix très bien ,matériel très sérieux sauf pour la stabilité des pieds pas de réglage pour une tenue au sol correct

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Par anto12

Quand on vire la femme de ménage et repassage, il faut assurer derrière ! Suis un pro du ménage, mais au repassage je n’y connais rien ! Alors voila ! Je disposé déjà d’une centrale vapeur mais la planche laissé à désirer, c’est chose faite…. Avec cet engin je vais m’en sortir c’est sur ! Très bien faite, large au bout le top pour le dos et épaules des chemises, ça chauffe, ça souffle et ça aspire, je ne sais pas bien m’en servir encore, mais c’est une belle planche, je lui fais une seule remarque au niveau de la prise en main pour la déplacer, les roues ne sont pas très utiles, ils auraient du penser à mettre une poignée quelconque, si non Allez y les yeux fermés !!!

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